为持续深化我院“执法规范学习年”专项活动成效，全面夯实司法警察岗位履职能力，进一步规范安检执法行为、提升文明服务水平，近日，肇东市人民法院司法警察大队组织开展安检岗位规范用语、执勤礼仪、群众沟通技巧专项核心学习。

    法院安检是群众进入法院的“第一关口”，是展现法院司法形象、政法队伍作风的第一门面。安检执勤态度、言行举止、沟通方式，直接影响群众司法获得感与法院公信力。

    本次专项学习聚焦日常安检值守、来访接待、秩序引导、矛盾劝解等高频工作场景，系统学习安检岗位标准化文明用语、执勤仪容仪表、站姿岗姿、礼仪规范，重点针对面对群众咨询、情绪抵触、不配合安检等突发场景的柔性沟通技巧、规范处置方式开展实操教学。

    学习过程中，全体队员对照岗位标准，查摆自身在执勤用语不规范、沟通方式简单生硬、服务细节不到位等问题，坚持边学、边改、边规范，做到言行有标准、执勤有礼仪、沟通有温度、处置有尺度。

    下一步，肇东法院司法警察大队将以此次专项学习为契机，把文明执勤、规范用语、温情服务融入安检、执勤全过程。坚持依规执法、文明执法、柔性执法，以规范的警务礼仪、专业的履职能力、温情的群众服务，持续提升法院服务质效，全力打造规范、文明、安全、暖心的司法警务安检名片，为法院高质量司法服务保驾护航。