当今社会

    网络购物已成为最热门购物方式之一

    “七天无理由退货”

    “极速退款”

    网络交易每天都在悄然发生......

    然而

    各种交易的背后

    也发生着这样那样的纠纷......

    案情回顾

    又是一个休息日，宋站法庭庭长刘彦斌像以往一样来到法庭加班，习惯性的查看了网上立案平台，在网上立案平台接到了原告刘某诉被告林某的信息网络买卖合同纠纷一案的起诉材料，刘彦斌立即在网上调取材料，在休息日加班阅卷，查找资料，理清了法律关系，确定了纠纷的性质。

    调解经过

    原告是电商平台拼多多食品店铺的经营者，2023年2月11日被告在原告的店铺购买两罐金桔干共28.8元，被告收到货后，于2月16日申请退货退款。2月21日原告收到被告的退货一罐，并要求原告退款20.8元。原告同意退款14.4元的情况下，被告以原告态度问题，向拼多多客服投诉，拼多多平台为此罚原告28.8赔给被告，并勒令原告按照平台要求退货款20.8元。致使原告共计付给被告49.6元，与应付14.4元相比多付了35.2元，为此原告诉求被告补偿为诉讼支出律师费、邮寄费、打印费共计755元，多支出的罚款和货款35.2元。

    案件虽然金额很小，但因为涉及信息网络，且当前网购盛行，刘彦斌接到案件后十分重视，向原、被告了解网购过程、争议焦点，探究解决方法。经刘彦斌耐心疏导，释法明理，被告表示同意调解，当即支付原告60元作为返还多退款项35.2元和赔偿损失24.8元，收到转款后，原告连声道谢，“没想到周六在网上立案能这么快帮助我解决纠纷，宋站法庭是真正把司法为民落到了实处”。

    不论工作日还是休息日，宋站法庭经常是为了群众司法需求加班、加点为群众服务，把矛盾纠纷及时化解，及时为群众排忧解难。下一步，宋站法庭将继续加强基层调解能力建设，全面提升诉源治理社会化水平和基层社会治理效能，为建设更高水平的平安肇东贡献法院力量。