走进肇东法院诉讼服务中心，会看到一个半圆形的导诉台，这里有为当事人提供导诉服务的青年志愿者导诉员，他们会带着微笑引导每一个来访的当事人，为当事人提供服务问询、直接帮助和诉讼引导服务，还可以通过一台直通审判法官的直通热线帮助当事人联系法官。当事人在导诉员引导下可以在相关窗口完成登记立案、申请执行、缴费、鉴定、保全、档案查询等事务。

    如果需要立案，导诉员会引领你来到“一站式诉讼服务中心” 窗口区，九个全开放式的窗口为当事人提供立案登记、法律咨询、信访接待、诉讼费收缴及诉讼材料收转等一站式服务，确保群众“有话在窗口说”、“有事在窗口办”、“有材料在窗口收转”。

    在信息化自助立案服务区，对于需要帮助的当事人，导诉员会帮你使用信息化设备，如电子词典为当事人查询相关法律知识，诉讼服务自助一体机为当事人提供网上立案、案件查询、联系法官等诉讼服务，还能提供诉讼引导、法庭位置、开庭公告等信息服务，方便当事人通过自助终端设备完成自助立案、预约阅卷、文书签收、网上缴费等诉讼事务，为当事人提供了一站式、集约化、同质化的诉讼服务。

    如果当事人有纠纷需要解决，导诉员会引领你来到“一站式多元解纷中心”调解区，多元化解纠纷诉调对接室、人民调解、特邀调解工作室、行业调解室、社区调委会调解室、律师调解工作室、立案法官诉前调解室、法官调解室、司法确认室组成了多元化解纠纷功能区，体现了“共建、共治、共享，解纷、解惑、解难”的工作职能。同时，信访接待室、院长接待室、李井椿工作室（心理咨询室）会及时倾听当事人诉求，为当事人进行心理疏导，解除内心烦恼。