肇东法院自开展关于深化机关作风整顿优化营商环境活动,推进省委政法委下发的《关于迅速在全省政法机关开展窗口服务突出问题集中治理工作的通知》要求,肇东法院诉讼服务中心从严落实省法院窗口服务“四零服 务”、“六个必须”服务承诺,确保窗口工作人员任何时候始终牢记第一职责是为党和人民服务,自觉提高为人民群众排忧解难的服务意识。自活动开展以来取得了良好的效果和反响,下面,我们来听一听肇东法院自开展深化机关作风整顿优化营商环境活动后,当事人对法院窗口服务的评价:
说法院有个诉调对接中心,因为我和别人的纠纷,今天来到肇东法院诉调对接中心,当时,诉调对接中心的值班法官梁万生法官非常热情的接待了我,认真听了我要解决的问题,根据我所说的情况,梁法官及时给对方打了电话,双方见面后不到半个小时就达成了调解协议,而且还没有花一分钱,没想到这么快就能解决, 梁法官通过现场调解,让我们双方握手言和。一场剑拔弩张的纠纷,虽然到了法院,却没有进入严肃的法庭,在诉前就快速化解了,真的很感谢法院!
我原先对法院的认识是冷冰冰的,心里特别畏惧法院,感到如果没有熟人,不好办事。但是没想到的是,一走进法院的大门,这些想法马上烟消云散了,第一次来法院,对法院很是陌生,不知道哪个窗口是办理什么事情的,导诉台值班的导诉人员很热情的接待了我,引导我应该去哪个窗口办理事情,到立案窗口后,接待人员很有礼貌,也特别的热情,很快就办完了事情。走出法院后心里还很温暖,法院的工作人员真的把司法为民落到了实处。
我是来法院申请诉讼保全的,本想这个事情一天都不会办完,当时立案庭的王庭长接待了我,王庭长快速审查合同,确认符合立案条件后,王庭长熟练地收集各种立案必备材料,立即对案件信息进行网上录入,同时,没想到的是立案窗口还设有担保窗口和银行缴费窗口,担保、银行缴费一站式服务,不到半个小时,就全部办完了,一件我认为很麻烦的事情没想到很快就办理好了,为法院的办案快捷点个赞。
我早早的来到了法院,但是不知道应该怎么办,我不知道这个事情归谁管理,就在这时,我看到一位领导在接待,抱着试试看的心里,我找到了他,一看胸卡是汤立波副院长,我把把事情的原委和汤院长讲清之后,汤院长细心地为我解释,有的地方不明白,汤院长不厌其烦的耐心的为我讲解,讲解后我明白了我的事情应该怎么办理,心里的一块石头也放下了,对这样的法官、这样的法院处理我的案子我很放心。
来到法院之前我还在担心,立案后还要去指定的银行缴费,实在不太方便,而且还耽误时间,但是立案后,告诉我可以去窗口缴费了,原来法院设置了缴费窗口,由银行的工作人员办理缴费业务改变了之前当事人立案后必须到指定的银行点排队才能缴纳诉讼费的情况,法院真的是为老百姓着想,为我们提供了便利的条件。
为切实转变工作作风、密切联系群众,该院推出院长每日接访制度,班子成员每个工作日在诉讼服务中心信访室轮流挂牌接访,本着 听好陈述、做好笔记、掌好尺度、搞好疏导、办好实事 的原则,及时有效地处理群众所反映的问题,因案施策,区别对待,分别处理。在这里,我们感受到的不仅仅是 一站式 服务的方便快捷,更多的是法院司法为民的关爱。