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肇东法院:深化作风整顿优化营商活动之一严格要求热情服务 打造窗口服务“四零”标准

  发布时间:2018-04-10 15:58:55






党组书记、院长杜广伟提出要求


    为深入贯彻落实省委、市委、上级法院关于深化机关作风整顿优化营商环境的决策部署,推进省委政法委下发的《关于迅速在全省政法机关开展窗口服务突出问题集中治理工作的通知》要求,4月9日,肇东法院召开由全体导诉人员、所有诉讼服务中心干警参加的深化机关作风整顿优化营商环境推进会议。党组书记、院长杜广伟出席会议并讲话,主管院领导、立案庭、诉讼服务中心、诉调对接中心负责同志及全体窗口服务干警参加此次会议。

    会议强调,全体窗口服务干警要牢固树立以人民为中心的发展思想,紧扣“两学一做”学习教育主题,持续开展理想信念教育。

    要按照“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”的标准,积极践行“四零”承诺服务创建工作,牢固树立“职责有限、服务无限”的理念,从严落实“四零”服务承诺,确保窗口工作人员任何时候始终牢记第一职责是为党和人民服务,自觉提高为人民群众排忧解难的服务意识。

    扎实开展好作风整顿优化营商环境工作,增强服务意识,要积极改变旧有思维方式和行为习惯,要紧跟新时代的步伐,不断满足人民群众的司法需求,倡导精细化态度和“工匠精神”,用工作的积极性主动性和责任担当,切实将作风整顿优化营商环境工作抓细、抓实、抓好。

    杜广伟对所有窗口服务人员提出要求,一、绝对遵守工作时间,做到不迟到一秒钟,不早退一秒钟;二、工作期间按规定标准着装;三、接待服务要做到“四零”服务承诺;四、工作期间严禁谈论与工作无关的话题;五、工作期间严禁携带手机等电子设备;

    参加会议的干警表示,一定要以这次会议为契机,转变作风、创新手段、不断强化窗口服务职能,做到便民、亲民、利民、为民,通过严格要求热情服务,打造“四零”服务标准。

 
 

 

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