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肇东法院:深化作风整顿优化营商环境活动之八:“六个必须”就是法院窗口服务干警的日常工作

  发布时间:2018-04-27 20:45:12
























    为深入贯彻落实省委、市委、上级法院关于深化机关作风整顿优化营商环境的决策部署,推进省委政法委下发的《关于迅速在全省政法机关开展窗口服务突出问题集中治理工作的通知》要求,肇东法院诉讼服务中心从严落实省法院窗口服务“六个必须”服务承诺,确保窗口工作人员任何时候始终牢记第一职责是为党和人民服务,自觉提高为人民群众排忧解难的服务意识。

    诉讼服务中心是法院审判工作的前沿阵地,是人民法院与人民群众接触最直接、最广泛、最密切的窗口,处在预防和解决矛盾的第一线,不仅要做好立案的各项工作,还承担着大量民事案件的诉前调解工作和基层人民调解组织的指导工作,肇东法院诉讼服务中心紧紧围绕新时期人民群众司法需求,完善服务机制,每名干警都着装、挂牌上岗,党员干警佩带党徽,同时使用礼貌用语,坚持文明行为规范,在这平凡的岗位上,诉讼服务中心的干警们默默奉献着。

    下面,小编就带你走进肇东市人民法院诉讼服务中心,看看诉讼服务中心干警一天的日常工作。

    早8时,法警大队的法警们列队完毕,法警大队领导进行早点名,部署当天的工作。

    8时10分,法警大队安检口的法警在进行准备工作。

    8时13分,12368接线员王玲玉正在开机检查设备,开启诉讼服务中心大屏幕、案件查询机等设备,调试各种显示屏。

    8时14分,诉调对接中心接待员李传芳正在检查视频连线系统。

    8时20分,诉讼服务大厅的各个显示屏、电子查询机准时开启,6个立案窗口的干警着装整齐全部到位。

    8时30分,立案大厅的大门准时打开,接待前来立案的群众,整个立案庭显得秩序井然。

    8时31分,安检区的法警正在对当事人进行安全检查。

    8时32分,安检区法警引导当事人对物品进行存放。

    8时50分,青年干警志愿者导诉团队的导诉员正在热情的接待着来访的群众,一会儿为群众拨打电话、一会儿为群众复印诉讼材料,并不时的引导群众立案、等候、书写诉状、诉前调解......

    9时30分,立案高峰到来,当事人在律师或法律工作者的陪同下纷纷涌进立案大厅。一家公司要求解除合同,返还资金并申请诉讼保全,立案庭王庭长快速审查合同,核实管辖权,确认符合立案条件后,王庭长熟练地收集各种立案必备材料,窗口的工作人员向当事人开具提交材料清单收据和受理案件缴费通知书,立即对案件信息进行网上录入,流水线作业很顺畅。

    10时,诉调对接中心梁万生法官正对一名前来咨询债务纠纷的当事人,当事人听到梁法官详细、耐心的解答后,满意的离去。

    9时40分,党组成员、副院长汤立波(左一)在诉讼服务中心巡查时,为当事人解答问题。

    合同纠纷、民间借贷纠纷、强制执行申请……在之后两个多小时的时间里,立案窗口的工作人员仔细翻开材料,查看当事人信息、起诉书内容、被告信息、当事人诉求……

    下午14时15分,安检区的法警们仍然警容严整、一丝不苟的进行着安全检查。

    14时25分,律师志愿者在律师调解室为当事人提供法律服务。

    15时40分,立案庭庭长王志学在诉讼服务中心大厅接待当事人。

    16时30分,青年干警志愿者导诉员在导诉台。

    16时55分,立案大厅的干警们正在录入案件。

    在深化作风整顿优化营商活动整顿年开展以来,肇东法院党组严格按照省委、市委、上级法院的部署,对窗口服务干警的行为深查细管严究,迅速推进省委政法委下发的《关于迅速在全省政法机关开展窗口服务突出问题集中治理工作的通知》要求,严格落实省法院窗口服务“六个必须”服务承诺,严格执行省法院的立案庭实行精细化管理,用细心、耐心、热心和诚心为当事人提供服务,展现人民法院忠诚、为民、公正、廉洁的司法形象。

    党组书记、院长杜广伟表示,要扎实开展好作风整顿优化营商环境工作,接待服务要严格落实省法院“六个必须”服务承诺,用饱满的热情、优异的业绩,不断满足人民群众的司法需求,增强服务意识,要积极改变旧有思维方式和行为习惯,要紧跟新时代的步伐,不断推进“窗口”服务再上新台阶,以更高的标准、更好的态度、更高效的服务,更贴心的服务于企业、服务于群众,竭力提供高效、便捷、周到、温馨的法律服务环境。

 
 

 

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